免费号码
10086、100861、110、119、120、122、13800138000
说明：
1、当客户在本地拨打异地10086、100861或漫游状态下拨打归属地的10086、100861时只收取长途通话费用，在国内接听10086客服电话免费。如加拨IP（17951、17950）拨打时可按IP长途资费收取。 2、河南省移动客户在全国范围内使用13800138000进行充值均免费。
特服号资费：
1）2007年3月23日起，客户在本地拨打或接听中国电信、中国联通、铁通、网通、中国卫通的特服号码均视为外网普通号码，按其服务计划拨打或接听对应运营商的资费标准收费。此内容不主动宣传，客户咨询时可做解释。（07.3.20修改）
注：部分分公司的卡品资费中存在联通130/131/132和133/153、固定电话和小灵通差别定价的情况，调整后联通特服号码按照拨打或接听130/131/132的资费标准收取，网通、电信、卫通及铁通特服号码按照拨打或接听固定电话资费标准收取。（07.3.22添加）
2）客户拨打或接听除上述5个运营商特服号和免费号码以外的其他特服号码均按拨打或接听固定电话进行计费。（05.3.11添加）
3）对于基本通话费分网内、网间计收的品牌或服务计划拨打公司自有特服号（如12580、12591）统一按该品牌或服务计划的网间资费进行计收；对于主叫分网内、网间且网间区分联通和固定收费的卡品，拨打公司自有特服号时，按拨打固定电话进行计费。
注意事项：拨打或接听特服号码产生的通话时长或费用可以计入相应的包月范围之内（如：包月类资费中包含的分钟数同时包含与外网特服号码通话的分钟数），也可以使用免费资源冲销。
拨打外网IP接入号资费：
★本地基本通话费：经核实，全省拨打外网IP接入号资费按0.6元/分钟收取的服务计划汇总如下表>> >>详细请点击查看拨打外网IP资费0.6元服务计划汇总表.xls(06.10.12更新)；其他品牌客户拨打外网IP接入号统一按 0.4元/分钟计收，如：神州行新9分（ZY13）拨打17910时，基本通话费按0.4元/分钟计收（2005.3.2添加）；
★ 漫游费：客户在漫游状态下拨打外网IP接入号码，漫游费按各服务计划资费正常收取；（05.3.14修改)
| 
