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近年来，手机积分被运营商作为一项新的促销措施，受到用户欢迎。积分既是运营商对用户消费行为的回馈，同时也是运营商刺激用户消费的方法。
    用户对手机积分的了解有多少？它究竟有什么用？事实上，相当一部分用户并不熟悉积分的用处。
积分兑换有门槛
　　“我3年手机积分换了100元话费，反馈太少了。”也有用户对积分兑换活动表现得不够积极，“积分兑换还是有一定门槛的，一般都要积到几千分以上才会有一些吸引人的产品，不到1000分的，基本都是兑换一些彩信包月、上网等新业务，这些我们又用不着。”
　　并非所有的手机号码都可以参加积分。目前，移动的全球通客户、动感地带客户、联通的后付费用户、部分UP新势力用户可以参加积分，其他如神州行卡、加加卡等用户则不可以参加积分。
积分查询办法
    电信用户可通过营业厅咨询、短信提示、网站公告和10010(联通)10086(移动)10000(中国电信)客户服务热线解答等渠道查询。
    移动积分查询方式：客户积分累计到某个级别时，系统自动发送短消息通知客户；参加积分计划的客户可通过发送短信到10086查询；参加积分计划的客户可通过进入本地移动网站，进行网上查询；参加积分计划的客户可到中国移动当地营业厅查询。