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维权手册之短信篇

维权手册之短信篇

随着手机的普及,手机短信也在以超出人们想象的速度增长,成为手机用户的“新宠”。从最初的祝福、问候等简单的语言,到谈恋爱、联系工作、无聊时解闷等,短信已经渗透进了人们生活的各个角落。

好友问候?短信圈套!
  如今的垃圾短信不仅内容五花八门,诱惑性、欺骗性也越来越强。但这些垃圾短信纵有七十二变,但归结起来却无外乎三类:一是诱骗用户订制其短信服务,二是通过短信进行诈骗,三是商家发送的广告促销信息。以下介绍五类短信陷阱:
陷阱一:
下载“免费”短信软件
  网站上时常会有很多号称是免费发送短信的小软件,当用户下载安装后,可以给好友发送短信,并且对方可以直接回复信息。但当好友回复信息时,服务提供商不仅不会免费,还会向回复方收取双倍的费用。看似免费的午餐实则是把好友也一起拉进陷阱。
陷阱二:
“免费”手机注册诱惑
  有一些电影网站需要手机注册方可下载电影,且提示注册免费,或者是一些论坛需要注册手机号码才能够查看资料。殊不知,这些都是诱饵。在用户注册的同时,网站回复的确认码其实是给手机悄悄地订购了某项信息服务。如果用户平时没有查看手机话费清单的习惯,可能被骗了还不知情。
陷阱三:
“免费”体验无法退订
  这种方式很容易吸引一些年轻人。广告中会说花少量的钱或者免费订阅,用户可以免费得到一个月的某项服务,可这种业务根本就没有提供退订提示,费用照收。还有的宣称下月方可生效,但该月信息费仍要缴纳,到了下个月依旧如此循环,怎么也退不掉。
陷阱四:
伪装短信隐蔽订制
  这种行为最为隐蔽。用户的手机可能会收到一条普通短信,内容类似一个好友给你的日常问候,如:“你今天在哪里吃饭啊?”“我下班在楼下等你”等。对于这些未知号码的短信,大部分手机用户通常会回短信询问“你是谁?”回复就等于上了圈套,服务提供商默认这个手机号码订阅了某项业务。用户到下个月一查话单,话费已被扣除了,这种骗局节日期间最常见。
陷阱五:
资费模糊诱人订制
  很多短信是0.1元/条或者5元/月类似的资费,但有的短信在订制过程中却没有明确资费,导致很多用户在不知情的情况下订制了高额的收费业务,待到发现时已晚。因此,用户在订购业务的时候一定要看清资费再订制,不明资费的业务一律不要订。



订制短信如何取消

  多数时候,用户很容易通过接到的短信提示,进行短信订制。一旦订制短信后,发现不妥,想要退订却不那么容易了。这里,将介绍一下订制短信取消方法。
一、取消所有订制业务
  移动、联通的手机用户和电信的小灵通用户,发送“00000”至具体的端口号,可取消该SP的所有订制业务。
二、取消部分业务
  移动用户:1、发送“0000”至186201,可查询、退订所有移动梦网短信业务;2、发送“0000”至186203,可查询、退订所有彩信业务;3、用手机登录“我的梦网”栏目可查询、退订WAP业务。中国移动通信还为用户免费提供移动信息业务月使用费的短信提醒服务(发送“DZXXSF”到10086即可定制)。
  联通用户:拨打免费电话10109696,可查询订制所有的“联通在信”短信服务,并在其指引下取消订制。
三、人工退订
  移动用户:拨打服务热线10086,可查询与取消所有订制的梦网短信业务。
  电信用户:拨打服务热线10000,可查询与取消订制的小灵通短信业务。
四、不良短信投诉方法
  短信举报
  移动用户可将不良短信转发至01820(免费),进行短信举报。
  人工举报
  1、举报垃圾短信,移动用户拨打10086,联通用户拨打10109696,电信用户拨打10000。
  2、收到淫秽、色情、诈骗等违法短信,应拨打110报警。

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